Mobile Future

Survey Shows Hispanic Businesses Profit With Mobile Technology

Companies that adopt mobile experience significant productivity gains and growth

WASHINGTON, DC— A new report released today, Hispanic Business Growth and the Mobile Future details how mobile connectivity is fueling the thriving and dynamic Hispanic small business community. The report points to mobile technology’s fundamental role in the management, productivity and growth of Hispanic-owned firms. Hispanic entrepreneurs own more than 3.2 million businesses that together contributed over $468 billion to the American economy last year.

The survey, conducted by Social Lens Research for Mobile Future in partnership with the United States Hispanic Chamber of Commerce (USHCC) and Latinos in Tech Innovation and Social Media (LATISM), surveyed more than 500 Hispanic small business owners in the first quarter of 2014. The results of the survey reveal that 62% of Hispanic business owners credit growth to mobile technology and 83% say mobile technology has increased productivity.

Key findings:

  • Business Growth: 62% of Hispanic business owners report seeing at least 5% growth from using mobile tech.
  • Benefits: 90% of respondents reported seeing benefits as a result of mobile adoption, with 70% offering better customer service, 61% reporting increased productivity and 41% citing new client acquisition.
  • Productivity: 83% report saving at least one hour per day using mobile technologies.
  • Reliance on Mobile: 94% said a day without mobile would negatively impact their business and nearly 53% said it would be a “major disruption” or “utter catastrophe.”
  • Mobile Tools: 67% report that the use of mobile technology enables them to respond to clients in a more timely way, 37% have created a mobile-friendly website and 31% use mobile payments.
  • More Mobile Training: Many respondents are looking for training and tools to help maximize the benefits of mobile technology: Priorities— 53% want training on mobile marketing opportunities, 43% more business apps, 36% learn how to code mobile apps, and 35% bilingual mobile apps.

“Hispanics are early adopters of mobile technologies, so it is no surprise that Hispanic entrepreneurs are embracing wireless services to grow and manage their enterprises,” said Javier Palomarez, USHCC President & CEO. “It is particularly encouraging that mobile connectivity is translating into business growth and increased revenues for Hispanic firms.”

Hispanic businesses embrace mobile technologies to enhance customer service, maximize sales, and streamline payment. Additional mobile training and marketing could lead to continued growth.

“The survey highlights great progress by Hispanics, who aren’t just mobile consumers, but successful entrepreneurs making money using mobile tools,” said Ana Roca-Castro, LATISM Founder.

Mobile technology is connecting Hispanic small business owners to untold opportunities.

“Wireless technologies are transforming entrepreneurship throughout the business community,” said Mobile Future Chair Jonathan Spalter. “Continued investment in rapidly evolving mobile technologies is critical to ensuring growth, productivity and innovation as businesses compete in today’s digital marketplace.”

Learn more about the survey here: www.mobilefuture.org

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Mobile Future is an association of cutting-edge technology and communications companies and a diverse group of non-profit organizations, working to support an environment that encourages investment and innovation in the dynamic wireless sector.

United States Hispanic Chamber of Commerce is the leading advocate and resource for Hispanic businesses in the global market. Representing the interests of nearly 3.2 million U.S. Hispanic businesses, contributing in excess of $468 billion to the American economy each year.

Latinos in Tech Innovation and Social Media (LATISM) is a nonprofit, nonpartisan organization dedicated to empowering Latino(a)s in the areas of education, health, technology & business through the use of tech innovation & social media.

 

Estudio muestra que los negocios hispanos obtienen ganancias con la tecnología móvil  

Las empresas que adoptan la tecnología móvil experimentan importantes ganancias en productividad y crecimiento

WASHINGTON, DC – Un nuevo informe publicado hoy, El crecimiento de los negocios hispanos y el futuro móvil, detalla cómo la conectividad móvil está impulsando una comunidad de pequeños negocios hispanos próspera y dinámica. El informe señala el rol fundamental de la tecnología móvil en la administración, la productividad y el crecimiento de los negocios latinos. Los empresarios hispanos son dueños de más de 3.2 millones de pequeños negocios, que en conjunto contribuyeron más de $468 mil millones a la economía de los Estados Unidos el año pasado.

El estudio conducido por Social Lens Research para Mobile Future en colaboración con la Cámara de Comercio Hispana de los Estados Unidos (USHCC, por sus siglas en inglés) y Latinos en la Tecnología de Innovación y los Medios Sociales (LATISM, por sus siglas en inglés), encuestó más que 500 propietarios de pequeños negocios hispanos en el primer trimestre de 2014. Los resultados del estudio revelan que el 62% de los dueños de negocios hispanos atribuyen el crecimiento a la tecnología móvil y el 83% dice que la tecnología móvil ha aumentado la productividad.

Principales Resultados:

  • Crecimiento Empresarial: 62% de los dueños de negocios hispanos le atribuye al menos el 5% del crecimiento del negocio a la tecnología móvil.
  • Beneficios: 90% de los que respondieron reportaron haber visto beneficios como resultado de la adopción de la tecnología móvil, con 70% que ofreció mejor servicio al cliente, 61% reportó un aumento de la productividad y 41% mencionó la adquisición de nuevos clientes.
  • Productividad: 83% reportó que ahorra al menos 1 hora por día utilizando la tecnología móvil.
  • Dependencia de la tecnología móvil: 94% dijo que un día sin tecnología móvil afectaría sus negocios y casi 53% dijo que sería una “interrupción significativa” o “una absoluta catástrofe.”
  • Herramientas móviles: 67% informó que el uso de la tecnología móvil les permite responder a los clientes de una manera más rápida, el 37% ha creado un sitio web adaptado para móviles y 31% utiliza los pagos móviles.
  • Más Entrenamiento Móvil: Muchos de los encuestados están buscando capacitación y herramientas para ayudar a maximizar los beneficios de la tecnología móvil: Prioridades– 53% quiere capacitación sobre las oportunidades de marketing móvil, el 43% busca más aplicaciones de negocios, 36% busca aprender cómo codificar aplicaciones móviles y 35% quiere aplicaciones móviles bilingües.

“Los hispanos son de los primeros en adoptar las tecnologías móviles, por lo que no es una sorpresa que los empresarios hispanos estén adoptando servicios inalámbricos para crecer y administrar sus empresas”, dijo Javier Palomarez, Presidente y CEO de la USHCC. “Es particularmente alentador que la conectividad móvil se está traduciendo en el crecimiento del negocio y el aumento de los ingresos para las empresas hispanas.”

Los negocios hispanos adoptan las tecnologías móviles para mejorar el servicio al cliente, maximizar las ventas y agilizar los pagos. Formación móvil y capacitación adicional sobre las oportunidades de marketing móvil podrían dar lugar a un crecimiento continuo.

“El estudio refleja  un gran progreso de los hispanos, que no son sólo consumidores móviles, sino empresarios de éxito haciendo dinero utilizando las herramientas móviles”, dijo Ana Roca-Castro, fundadora de LATISM.

La tecnología móvil está conectando los propietarios de pequeños negocios hispanos a oportunidades incalculables.

“Las tecnologías inalámbricas están transformando el espíritu empresarial en toda la comunidad de negocios”, dijo el presidente de Mobile Future Jonathan Spalter. “La inversión continua en las tecnologías móviles que evolucionan rápidamente es fundamental para garantizar el crecimiento, la productividad y la innovación, para que las empresas puedan  competir en el mercado digital de hoy en día.”

Más información sobre el estudio aquí: www.mobilefuture.org

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Mobile Future es una asociación de compañías de tecnología y comunicaciones de vanguardia y un grupo diverso de organizaciones sin fines de lucro, que trabaja para apoyar un entorno que fomente la inversión y la innovación en el dinámico sector inalámbrico.

La Cámara de Comercio Hispana de los Estados Unidos (USHCC) es el principal defensor y recurso de los negocios hispanos en el mercado global. Representa a más de 3.2 millones de negocios hispanos en los Estados Unidos, contribuyendo más de $468 mil millones de dólares a la economía estadounidense cada año.

Latinos en la Tecnología de la Innovación y los Medios Sociales (LATISM) es una organización sin fines de lucro, no partidista, dedicada a proveer herramientas a los latinos(as) en las áreas de la educación, la salud, la tecnología y los negocios a través del uso de tecnología de la innovación y los medios sociales.